Hibabejelentés

Kitöltési információk a hibabejelentés űrlapról!

Ez egy online hibabejelentő, ahol hibás, vagy hibásnak vélt iRobot takarítórobotjának kérhet segítséget.

A hibabejelentő kitöltése és elküldése után – 24 órán belül, de legkésőbb a következő munkanapon, kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és a szükséges intézkedéseket megteszik.

Az itt beírt adatokat az adatkezelési tájékoztató alapján kezeljük.

Bejelentő email címe:

A bejelentő telefonszáma:

A készülék garanciális?

	Igen

	Nem

Milyen hibás / javítandó iRobot tipusú takarító robottal rendelkezik?

	Roomba

	Scooba

	Braava

Készülék gyári száma:

A garancialevélben vagy a készüléken van feltüntetve (JBN520041009210700199)

Gyáriszámok elhelyezése a készülékeken:

Vásárlás időpontja?

Garancia levélben fel van tüntetve

Készülék hibaüzenete / hibajelensége?

Szállítási adatok:

GLS Futárszolgálat

Futárszolgálattal kapcsolatos adatok

Kérem hogy olyan kapcsolati adatokat adjon meg, ahol a futárszolgálat munkaidőben 8-16-óra között át tudja venni öntől a meghibásodott robotokat. Kérjük becsomagolva, lehetőleg a saját dobozában adja át a futár részére. Fontos hogy a készülék és főbb tartozékai, mint például hálózati töltő, (Roomba esetén dokkoló állomás is) + garancialevél (amennyiben garanciás a készülék) a dobozban legyen.

Gyári dobozába a legjobb becsomagolni!

Vagy így csomagold be!

A felvételi helyen tartozkodó kapcsolat tartó neve:

A felvételi helyen tartozkodó telefonszáma:

A felvételi hely irányító száma:

A felvételi hely helység neve:

Felvételi hely címe:

A felvétel időpontja csak munkanapokon, hétköznap, munkaidőben történik. Figyelem! Hétfő-Csütörtök 11-óráig leadott megrendelést legkorábban a következő munkanapon tudjuk felvenni. Péntek 11- óráig leadott rendelést legkorábban hétfőn, munkaidőben tudjuk felvenni.

Az Ön álltal megjelölt felvétel dátuma:

Megjegyzés

A csomag cimkét a GLS futárszolgálat helyezi el a csomagon!
Jótállás kereteiben javított készülékek szállítása ingyenes a Certus-Mercatus Kft jóvoltából.(2014-től visszavonásig)

Jótálláson kívüli javítás esetén a szállítási díj (oda-vissza)5000Ft
Jótálláson kívüli bevizsgálási díj:3500Ft. A bevizsgálási díjat, javítás esetén a végösszegből levonunk.

Köszönjük hogy Robotdoki szerviz szolgáltatását igénybe veszi.

Az adatait bizalmasan kezeljük az Adatkezelési tájékoztató szerint.